Запитання, відповіді

10 годин для advisory, $15K для проєкту з фіксованим обсягом, або один інженер на місяць для embedded команди. Менші engagement не беремо — занадто мало часу для реальної цінності.

Так. Надішліть свій NDA — підпишемо протягом робочого дня. Маємо також власний шаблон mutual NDA, якщо хочете.

Абсолютно. Більшість наших fintech та healthcare клієнтів — pre-launch. NDA, кодова назва, без публічної атрибуції — поважаємо вашу stealth posture.

Наші інженери розподілені UTC ±0 до UTC −8. Завжди маємо щонайменше 4 години перетину з вашою командою. Для 24/7 retainer запускаємо follow-the-sun ротацію.

Обидва варіанти. Проєктні engagement — фіксована ціна після discovery sprint. Embedded команди — щомісяця за інженера. Advisory — погодинно з 10-годинним мінімумом. Retainer — фіксована місячна ставка з визначеним SLA.

Гарантуємо безперервність. Кожен проєкт має задокументований context handover з першого дня. Якщо хтось іде, замінюємо протягом 5 робочих днів без втрати швидкості — за наш кошт.

Ні. Embedded команди — місяць у місяць після першого. Retainer — мінімум 3 місяці, далі місяць у місяць. Проєктна робота — одноразова. Не віримо в наручники для клієнтів.

50% при підписанні, 50% при доставці для проєктів. Net 30 для embedded та retainer. Wire, ACH або крипто (USDC). Кредитні картки не приймаємо для engagement понад $5K.

Глибока експертиза в AWS, GCP та Azure. Наші інженери мають production сертифікації по всіх трьох. Також працюємо з Hetzner, DigitalOcean та bare metal, коли це правильний вибір.

Обидва. Близько 60% нашої роботи — brownfield міграції: модернізація існуючої інфраструктури без простоїв. Інші 40% — greenfield платформи для нових продуктів.

Так. Ми tool-agnostic. Якщо ви на Jenkins і не хочете мігрувати на GitHub Actions — змусимо Jenkins працювати. Інструменти обираємо за вашою командою, а не своїми вподобаннями.

Завжди. Кожен проєкт включає 2 тренінги для ваших інженерів плюс runbooks та архітектурну документацію. Для embedded engagement постійно pair-програмуємо — передача знань вбудована.

Працюємо за SOC 2-aligned ISMS. Можемо надати наш security questionnaire, sub-processor list та BAA шаблон на запит до підпису.

Не зберігаємо клієнтські дані на нашій інфраструктурі. Уся робота — у ваших середовищах через federated access (AWS SSO, GCP Workload Identity тощо). Не тримаємо PHI чи PII.

Вам. Усі deliverables — код, архітектурні діаграми, runbooks — це work-for-hire і передаються вам на оплаті. Ми не залишаємо прав і не використовуємо клієнтський IP.

Для retainer-клієнтів: 15-хвилинна SLA на Sev 1, 1 година на Sev 2. Проводимо blameless postmortems протягом 5 робочих днів після усунення. Усі інциденти у вашій ticketing системі, не нашій.